デリバリーサービスについて
イベント当日配達便
| 【最低ご注文本数】 | 50本〜 追加ご注文は50本単位です。（50本単位で各フレーバー混合OKです。） ハイシーズン（6月〜11月）のイベント当日配達便は各フレーバー合計1回300本からのご注文でお願いします。 （250本以下のご注文の場合はイベント前日宅配便をご利用下さい。） |
|---|---|
| 【配達料】 | 1回の配達につき3,000円〜 配達エリアでかわります。 ※1回のご注文につき500本以上は配達料無料（高速代金別途） 高速道路を利用して配達する場合は、往復の高速道路代金（配達店から納品先の最寄りの高速出口まで往復実費がかかります。） 「チュロスご購入代金」+「配達料」+「高速代金往復実費」= ご請求合計金額 となります。 ご予約、お問い合わせ時に配達料も含めたお見積金額をご案内させていただきます。 |
| 【デリバリー対応エリア】 | 神奈川県全域 東京都23区、町田市、八王子市、府中市 静岡県熱海市、御殿場市、三島市 ※対応外のエリアにデリバリー希望の場合は、スケジュール、納品場所により対応可能な場合がありますので、詳しくはお問い合わせ下さい。 （別途追加で配達料金がかかる場合もあります。） 当日配達便の配達担当店は、お届け地域により異なります。 |
| 【配達対応時間】 | AM8:00～ ※上記時間以降でもエリア・スケジュール状況によっては対応できない場合がありますので、詳しくはお問合せください。 ※また、デリバリー予定時間が交通事情によって遅れる場合がございますので、予めご了承ください。 |
| 【支払い方法】 | デリバリー予約日（イベント前日）までの銀行振込 当日商品お引き渡し時の代金引換 文化祭、学園祭等の学校関係者に限り、イベント終了後の振り込みが可能です。 詳しくはお問い合わせ下さい。 |
| 【予約内容の変更】 | 追加オーダーは前日15:00時まで受け付けいたします。1日目売れすぎ完売でも2日目以降追加オーダーできます！ ※当店の予約注文状況により直前（ご予約日3日前迄）のご注文変更をお受けできない場合がございますのでご了承ください。 |
| 【キャンセル】 | イベント7日〜2日以内のキャンセルは、キャンセル料金（ご注文金額の50%）がかかります。 イベント当日のキャンセルはご注文金額100%を申し受けます。 |
お問合せやご要望ご相談などなんでもお気軽に、まずはLINE、メール、電話でお問い合わせ下さい！
電話対応時間 11:00〜18:00（店舗の状況により電話に出られないことがございますので、その場合は留守番電話にメッセージを残してください。折り返しご電話させて頂きます。）
LINE、メールの返信は、最大24時間かかる場合がございますが、なるべく早くご返信いたします。
イベント前日宅配便
| 【最低ご注文本数】 | 50本〜 追加ご注文は50本単位です。（50本単位で各フレーバー混合OKです。） |
|---|---|
| 【配送料】 | 全国送料無料※離島、一部地域は別途送料がかかる場合があります |
| 【デリバリー対応エリア】 | 日本全国（沖縄、離島一部地域除く） |
| 【配送対応時間】 | イベント前日～数日前（日付け指定宅配便）※時間指定は、法人、学校宛はできませんのでご了承ください |
| 【支払い方法】 | デリバリー予約日7日前までの銀行振込 当日商品お引き渡し時の代金引換（宅配業者扱い） |
| 【予約内容の変更】 | イベント7日前まで変更を受け付けいたします。 |
| 【キャンセル】 | イベント7日以内のキャンセルは、キャンセル料金（ご注文金額の50%）がかかります。 ただし、商品発送完了後（およそイベント前3〜6日前後）のキャンセルはお受けできません。 お客様ご不在による商品返送（到着後3日以降）やお客様都合の受け取り拒否による返送は100%のキャンセル料がかかります。 |
お問合せやご要望ご相談などなんでもお気軽に、まずはLINE、メール、電話でお問い合わせ下さい！
電話対応時間 11:00〜18:00（店舗の状況により電話に出られないことがございますので、その場合は留守番電話にメッセージを残してください。折り返しご電話させて頂きます。）
LINE、メールの返信は、最大24時間かかる場合がございますが、なるべく早くご返信いたします。
免責事項
下記のような場合には、ご予約の確定をしている場合でも商品の提供ができない場合がありますので、予めご了承くださいませ。
また、そのような場合においては、ご注文者様に対し鎌倉チュロスは一切の責任を負いません。
- 鎌倉チュロス製造拠点において災害等（地震・火災・水害・停電等）テロや戦争及びそれによる被害が一定期間続きチュロスの製造が困難になった場合
- 製造スタッフ及び従業員が新型コロナウィルス等に感染や濃厚接触者となり一時的に生産が出来なくなった場合
- チュロスの製造設備の急な故障等により製造が困難になった場合
- 不慮の原因により原材料及び資材等の調達が困難になった場合
- ご注文者またはお届け先が、暴力団関係者などの反社会的勢力であると認められる場合の売買契約の解除
インフォメーション
2023.09.06
2023.04.05
2022.09.01
当日配達便ご予約状況
通常受付
混雑
大変混雑
受付締め切り
前日宅配便ご予約状況
通常受付
混雑
大変混雑
受付締め切り
