鎌倉チュロス 本店　運営責任者　野田信夫
〒248-0006　神奈川県鎌倉市小町2-8-16　鶴ヶ岡会館第2ビル 1F

鎌倉チュロス とうきょう　運営責任者　エブリィ カナイ
〒343-0807　埼玉県越谷市赤山町1-88-5

鎌倉チュロス さいたま　運営責任者　株式会社ボンボーン・フェス
〒343-0807　埼玉県越谷市赤山町1-88-5

イベント当日配達便
 TEL　0467-22-8077（10:00～18:00）

イベント前日宅配便
 TEL　080-7494-3656（10:00～18:00）

一般ご家庭用チュロスの通信販売に関するお問い合わせは、この電話ではお受けできません。下記のメールよりお問い合わせください。

MAIL　info@kamakura-c.com

イベントデリバリーサービスについてのお問い合わせ、ご予約はLINEが便利です。

■銀行振込（前払い）

振込手数料はお客様のご負担となります、予めご了承くださいませ

■商品代引

佐川急便のe-コレクト 使用可能決済方法

・現金

・クレジットカード（JCB・VISA・Masteｒその他）

・デビットカード（J-Debit）

※お支払場所の通信状況及び営業店によりましては、現金のみの扱いの場合があります

■銀行振込

振込手数料はお客様のご負担となります、予めご了承くださいませ

■商品代引

注文金額　1円～　手数料330円
注文金額　10,001円～　手数料440円
注文金額　30,001円～　手数料660円
注文金額　100,001円～　手数料1,100円

「イベント当日配達便」の場合

■銀行振込（前払い）

銀行振込（前払い）をご選択の場合、希望納品日より7日以前にお振込ください。ご入金が確認できない場合は自動キャンセルとなりますので予めご了承願います
振込口座は、ご注文確定時に別途ご案内致します

■商品代引

商品代引をご選択場合は、商品到着時に代金をお支払いください

「イベント前日宅配便」の場合

■銀行振込（前払い）

銀行振込（前払い）をご選択の場合、希望納品日より7日以前にお振込ください。ご入金が確認できない場合は自動キャンセルとなりますので予めご了承願います
振込口座は、ご注文確定時に別途ご案内致します

■商品代引

商品代引をご選択場合は、商品到着時に宅配業者に代金をお支払いください

「一般ご家庭用商品」の場合

■銀行振込（前払い）

銀行振込（前払い）をご選択の場合、希望納品日より7日以前にお振込ください。ご入金が確認できない場合は自動キャンセルとなりますので予めご了承願います
振込口座は、ご注文確定時に別途ご案内致します

「イベント当日配達便」の場合

自社配送スタッフが直接お届けいたします

「イベント前日宅配便」の場合

佐川急便クール冷凍便

「一般ご家庭用商品」の場合

佐川急便クール冷凍便

「イベント当日配達便」の場合

納品希望場所までの配達費、実費高速代等お申し込み時にお見積致します

「イベント前日宅配便」の場合

全国送料無料（沖縄県、離島一部地域除く）

「一般ご家庭用商品」の場合

ご注文ごとに1,100円（沖縄県、離島一部地域除く）

「イベント当日配達便」の場合

納品ご希望日に直接お届けいたします
※受注状況によりご希望日にお届けできない場合がございますので、必ず事前のスケジュールのお問合せをお願いします

「イベント前日宅配便」の場合

あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※受注状況によりご希望日にお届けできない場合がございますので、必ず事前のスケジュールのお問合せをお願いします

「一般ご家庭用商品」の場合

納品ご希望日着指定で手配いたします（銀行振込決済の場合は入金確認後）
希望日がない場合、最短３日～１０日前後で発送いたします
※受注状況によりお届けまでにお時間を要する場合がございますので予めご了承ください

「イベント当日配達便」の場合

商品の欠陥や不良など弊社原因による場合には、返品を受け付けさせていただきます
その場合は、返金にて対応させていただきます
不良品の交換をご希望の場合は、納品後日になります
返品、交換の受付は納品時に商品をご確認いただきその場でお申し出ください
納品完了後の返品交換には応じることはできませんので予めご了承ください

「イベント前日宅配便」の場合

商品の欠陥や不良など弊社原因による場合には、返品を受け付けさせていただきます
その場合は、返金にて対応させていただきます
不良品の交換をご希望の場合は、納品後日になります
恐れ入りますが、商品到着後直ちに検品をして頂きましてメールにてお知らせください

「一般ご家庭用商品」の場合

商品の欠陥や不良など弊社原因による場合には、返品を受け付けさせていただきます
その場合は、返金にて対応させていただきます
不良品の交換をご希望の場合は、納品後日になります
恐れ入りますが、商品到着後直ちに検品をして頂きましてメールにてお知らせください

※冷凍便でのお届けの場合、商品お受け取り後、直ちに冷凍庫にて保存してください。
長時間の冷蔵保存（８時間以上）や冷凍保存をしなかった場合などの品質の低下による返品、交換はお受けできません。
※弊社原因による返品及び交換の場合には弊社にて送料を負担致します

なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください

「イベント当日配達便」の場合

ご予約日7日〜2日以内のキャンセルは、キャンセル料金（ご注文金額の50%）がかかります。
イベント当日のキャンセルはご注文金額100%を申し受けます。
※災害級の悪天候、天災や感染症によるパンデミック、不慮の事故等の状況でイベント自体が中止した場合はキャンセル料が発生いたしませんが、イベント前日までのご連絡が必要です。

「イベント前日宅配便」の場合

ご予約日から7日以内のキャンセルは、キャンセル料金（ご注文金額の50%）がかかります。
商品発送完了後（およそイベント前3〜4日前後）のキャンセルはお受けできません。
※商品発送完了後に、災害級の悪天候、天災や感染症によるパンデミック、不慮の事故等の状況でイベント自体が中止した場合は1年間有効のご注文金額と同額のクーポンを発行いたします

「一般ご家庭用商品」の場合

納品希望日7日前までのキャンセルはお受けできますが、商品発送後（納品希望日の2～4日前後）のキャンセル、返品等はお受けできません
銀行振込決済のお客様は振込手数料を引いた金額をご返金いたします