前日宅配便ご利用時の注意事項

イベント前日宅配便では全国へ送料無料で発送いたします。（沖縄、離島一部地域除く）

※ご注文はイベント開催日の7日以前にご注文下さい。

※イベント直前のご注文はお受けできない場合がございます。

※商品到着からイベント開始前まで冷凍保存しておくことが必要になります。通常の段ボール（50本入り100サイズ　横44cm×縦31cm×高さ22cm）に入れて配送いたしますので、冷凍庫や大型のクーラーボックス等に移し替え、ドライアイス等を入れて保存してください。

※ドライアイスに関しては、お近くのドライアイス取扱い業者や製氷店へ直接お問い合わせいただきお客様にてご手配ください。

※クーラーボックスに市販の保冷剤を入れて長時間（6時間以上）冷蔵保存されますとチュロスの品質が悪化致しますのでおやめください。解凍後の再冷凍もできません。お客様による長時間の冷蔵保存や再冷凍によるチュロスの品質悪化に対する保証は致しかねますので予めご了承ください。

• 〇 宅配会社（佐川急便）の営業所止めをご利用の際には、お客様から直接担当地域の宅配会社（佐川急便）へご連絡してください。
• 〇 1回の配送につき50本以上50本単位でのご注文からお受けいたします。
• 〇 ご注文は当WEBサイトの販売サイトより直接ご注文下さい。
• 〇 全国送料無料※離島、一部地域は別途送料がかかる場合があります。
• 〇 宅配会社の商品代引き決済（佐川急便e-コレクト）がご利用できます。
• 〇 ご予約日から7日以内のキャンセルは、キャンセル料金（ご注文金額の50%）がかかります。
• 〇 商品発送完了後（およそイベント前3〜6日前後）のキャンセルはお受けできません。
• 〇 商品発送完了後に、災害級の悪天候、天災や不慮の事故等により、イベント自体が中止した場合は、1年間有効のご注文金額と同額のクーポン券を発行いたします。
• 〇 ご不在による商品返送（到着後3日以降）やお客様都合の受け取り拒否による返送は100%のキャンセル料がかかります。
• 〇 商品到着後、速やかに商品内容、商品の状態をご確認ください。
• 〇 商品到着時に商品に不具合（チュロスが完全に解凍している等）がありました場合はすぐに担当店までご連絡ください。

※表示金額は全て税別です。