当日配達便ご利用時の注意事項

当日配達便の配達担当店は、鎌倉チュロス本店がお届けいたします。

• 〇 ご予約の途中及びご予約確定後におきましてもイベント10日前等の最終確認のご連絡がお客様と取れない場合などはご予約をキャンセルさせて頂く場合がございます。
• 〇 ご予約完了後ご注文内容に変更が出た場合は、早目にご連絡ください。
• 〇 ご予約はお客様から注文フォームで送信していただいた順番に確定していきます。仮予約の時点では確定しておりませんので特にハイシーズン（6月〜11月）にご予約のお客様はご注意ください。
  ※仮予約でお受けしても注文フォーム送信が大幅に遅れますと予約をお受けできない場合がございます。
• 〇 1回の配達につきハイシーズン（6月〜11月）は合計300本以上のご注文からお受けいたします。
  ※合計250本以下のご注文は前日宅配便（冷凍便）の御利用をお願いいたします。
• 〇 1回の配達につき配達料を申し受け致します（3,000円〜）
  ※1回のご注文につき500本以上の場合は配達料無料（高速代金はかかります。）
  ※配達料はお届けする場所によりかわります。詳しくはお問合せ下さい。
  ※高速道路を使用する場合、往復の高速道路代金が別途かかります。（配達場所から最寄りの高速出口まで）
• 〇 イベント7日〜2日以内のキャンセルは、キャンセル料金（ご注文金額の50%）がかかります。
• 〇 イベント当日のキャンセルはご注文金額100%を申し受けます。
• 〇 災害級の悪天候、天災や不慮の事故等により、イベント自体が中止した場合はキャンセル料はかかりませんがイベント前日までのご連絡が必要です。（当日のご連絡はキャンセル料を申し受ける場合がございます。）
• 〇 配達当日の交通事情によりお約束の時間より遅れる場合があります。
• 〇 配達当日の不慮の事故等により配達不能及び代替え配達により遅れる場合があります。

※表示金額は全て税込です。

前日宅配便ご利用時の注意事項

イベント前日宅配便では全国へ発送いたします。（沖縄、離島一部地域除く）

※ご注文はイベント開催日の7日以前にご注文下さい。

※イベント直前のご注文はお受けできない場合がございます。

• 〇 1回の配送につき50本以上のご注文からお受けいたします。
• 〇 ご注文は当WEBサイトの販売サイトより直接ご注文下さい。
• 〇 全国送料無料※離島、一部地域は別途送料がかかる場合があります
• 〇 宅配会社の商品代引き決済がご利用できます。
• 〇 イベント7日以内のキャンセルは、キャンセル料金（ご注文金額の50%）がかかります。
• 〇 商品発送完了後（およそイベント前3〜4日前後）のキャンセルはお受けできません。
• 〇 商品発送完了後に、災害級の悪天候、天災や不慮の事故等により、イベント自体が中止した場合は、1年間有効のご注文金額と同額のクーポン券を発行いたします。
• 〇 ご不在による商品返送（到着後3日以降）やお客様都合の受け取り拒否による返送は100%のキャンセル料がかかります。
• 〇 商品到着後、速やかに商品内容、商品の状態をご確認ください。
• 〇 商品到着時に商品に不具合（チュロスが完全に解凍している等）がありました場合はすぐに担当店までご連絡ください。

※表示金額は全て税別です。

一般ご家庭用通信販売ご利用時の注意事項

専門店のチュロスを全国へ発送いたします。（沖縄、離島一部地域除く）

• 〇 1回の配送につき1つからのご注文からお受けいたします。
• 〇 ご注文は当WEBサイトの販売サイト（一般ご家庭用）より直接ご注文下さい。
• 〇 1回の配送につき配送料がかかります。（全国一律税込1,100円　沖縄、離島、一部地域は対応していません）
• 〇 お支払方法は、銀行振込（前払い）宅配会社の商品代引き決済がご利用できます。
• 〇 ご入金後または商品発送後のキャンセルはお受けできません。
• 〇 ご不在による商品返送（到着後3日以降）やお客様都合の受け取り拒否による返送は100%のキャンセル料がかかります。
• 〇 商品到着後、速やかに商品内容、商品の状態をご確認ください。
• 〇 商品到着時に商品に不具合（チュロスが完全に解凍している等）がありました場合はすぐに担当店までご連絡ください。
  ※不良品は送料弊社負担で良品と交換させていただきます。

※表示金額は全て税別です。